Hier eine Beschreibung, wie Service-Aufträge für die keine Weiterberechnung erfolgen kann abgeschlossen werden.
Auftrag öffnen und Artikel hinzufügen
Wurde dem Auftrag noch keine Leistungen / Artikel hinzugefügt, muss dies im 1. Schritt erfolgen. Hierzu den Auftrag öffnen und den / die passenden Artikel auswählen:
Auftragsansicht öffnen, um die Artikelauswahl zu starten.
In der Auftragsansicht den passenden Artikel zur Beschreibung der ausgeführten Leistung hinzufügen.
Aus dem Artikelstamm den entsprechenden Artikel auswählen.
Zahlungsbedingungen auswählen
Nach dem Einfügen der Leistung ist als Nächstes die korrekte Zahlungsbedingungen auszuwählen.
Zum Abschluss eines Auftrags ohne Berechnung ist hierzu „ohne Zahlung“ auszuwählen!
Die korrekte Zahlungsbedingung lt. "ohne Zahlung".
Auftrag freigeben
Nachdem die Zahlungsbedingung ausgewählt wurde, ist der Auftrag mittels Klick auf den grünen Haken freizugeben.
Auftrag freigeben
Service-Auftrag abschließen
Nachdem der Auftrag freigegeben wurde, kann nach Aufruf der FCS-Aktionen die Aktion „Servicefall abgeschlossen“ ausgewählt werden:
Aus den verfügbaren FCS-Aktionen "Servicefall abgeschlossen" auswählen
Das Speichern dieser Aktion erfordert einen Eintrag in das Notizfeld. Hier bitte nochmals eine kurze Zusammenfassung der Arbeiten eintragen.
Zuletzt noch eine Beschreibung der Arbeiten in das Notizfeld eintragen.
Mit Klick auf Speichern ist der Auftrag abgeschlossen und wird mit Status 100 % geführt.